Övervakning IT-miljön

Övervakning

Vem håller ett vakande öga på er IT-miljö? För att minimera störningar i tekniska system finns det inga genvägar, någon måste hålla ett vakande öga på tekniken. Excantos tjänster för övervakning ökar sannolikheten att fel och brister upptäcks i tid för att undvika störningar i ert dagliga arbete.

Kontakta mig om denna tjänst!

Ingen vill ha "teknikstrul" som hindrar arbetet. Om teknikproblem uppstår så måste de därför åtgärdas omedelbart.

Med Excantos övervakningsjänst finns det alltid uppdaterad information om företagets datorer. Utvalda system övervakas och larm skickas till Excantos Service Desk. På så sätt kan många driftstörningar undvikas då åtgärder kan sättas in i tid. Om felet är sådant att det ändå blir en driftstörning så minskar tiden för åtgärd markant då felet mycket enklare kan ringas in.

Många driftstörningar kan förhindras genom att agera i tid på saker som händer i t. ex. en server. Det kan vara sådant som:

  • trasiga diskar eller fläktar
  • diskvolymer som börjar bli fulla
  • varningar i olika loggfiler

Om någon av dessa saker inträffar och du har valt kontinuerlig övervakning får Excantos Service Desk larm och Excanto åtgärdar felet på distans eller på plats. Vid en driftstörning så kan åtgärdstiden ofta drastiskt reduceras då felet är mycket lätt att identifiera via övervakningssystemet.

Övervakningssystemet ser också till att det finns en uppdaterad inventarieförteckning över all befintlig utrustning. För datorer med Microsoft Windows så finns en komplett förteckning över både hårdvara och installerade applikationer.

För att inventera och övervaka utrustning och system på ert lokala nätverk placerar Excanto ut en övervakningsutrustning. Denna kommunicerar via krypterad förbindelse till Excantos Datacenter.

Ingen programvara behöver installeras på era datorer för att inventering och övervakning ska fungera. Nätverksutrustning samt datorer med Microsoft Windows, Mac OS X samt Linux kan inventeras och övervakas. Fullständig inventering av hård och mjukvara kan fås för datorer med Microsoft Windows.

Du kan själv, om så önskas, få tillgång till informationen samt ta emot larm.